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Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise a jour : 24 mars 2026

Article 1 - Objet et acceptation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de la plateforme TirSync, accessible a l'adresse tirsync.com (ci-après "le Service").

L'accès et l'utilisation du Service impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le Service.

Article 2 - Accès a l'application

TirSync est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, avec un objectif de disponibilité de 99,5% par mois, hors périodes de maintenance programmée et cas de force majeure.

Le Service est optimisé pour les navigateurs suivants (dernières versions) :

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Apple Safari
  • Microsoft Edge

Qualitech-Conseil se réserve le droit de suspendre temporairement l'accès au Service pour des opérations de maintenance, sans que cela ne constitue une faute ou un motif d'indemnisation.

Article 3 - Inscription et compte utilisateur

L'accès aux fonctionnalités du Service nécessite la création d'un compte utilisateur. L'utilisateur s'engage a :

  • Fournir des informations exactes, complètes et a jour
  • Maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion
  • Ne pas partager son compte avec des tiers
  • Informer immédiatement Qualitech-Conseil en cas d'utilisation non autorisée de son compte

L'utilisateur est seul responsable de l'utilisation faite de son compte et des actions effectuées sous son identifiant.

Article 4 - Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage a utiliser le Service conformément a sa destination et a la législation en vigueur. Il est notamment interdit de :

  • Tenter d'accéder de manière non autorisée au Service, aux serveurs ou aux bases de données (injection SQL, XSS, etc.)
  • Effectuer des attaques par déni de service (DDoS) ou saturation du Service
  • Collecter des données personnelles d'autres utilisateurs sans leur consentement
  • Utiliser le Service a des fins illégales ou contraires a l'ordre public
  • Introduire des virus, logiciels malveillants ou tout code nuisible
  • Contourner les mesures de sécurité mises en place
  • Reproduire, copier ou revendre tout ou partie du Service sans autorisation

Tout manquement a ces obligations pourra entraîner la suspension ou la résiliation du compte sans préavis ni indemnité.

Article 5 - Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du Service (code source, design, textes, images, logos, architecture) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et reste la propriété exclusive de Qualitech-Conseil SARL.

L'utilisateur bénéficie d'un droit d'utilisation personnel, non exclusif, non transférable et non cessible, limité a la durée de son abonnement. Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée est interdite.

Article 6 - Protection des données personnelles

Qualitech-Conseil traite les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et a la loi Informatique et Libertés.

  • Données collectées : nom, prénom, email, téléphone, adresse, données de licence FFT, historique d'utilisation
  • Finalités : fourniture du Service, gestion des réservations, gestion des membres, facturation, support
  • Base légale : exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD), consentement (Art. 6.1.a), obligation légale (Art. 6.1.c)
  • Chiffrement : AES-256-GCM pour les données sensibles, TLS 1.3 pour les transmissions
  • Hébergement : OVH SAS, serveurs situés en France
  • Durée de conservation : durée de l'abonnement + 30 jours, sauf obligation légale contraire

Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.

Article 7 - Sécurité

Qualitech-Conseil met en œuvre les mesures de sécurité suivantes pour protéger les données et le Service :

  • Chiffrement : AES-256-GCM pour les secrets et données sensibles
  • Authentification : JWT avec tokens a expiration courte (15 min access, 7 jours refresh)
  • Mots de passe : hachage bcrypt avec salt (14 rounds minimum)
  • Sécurité applicative : protection OWASP Top 10 (injection SQL, XSS, CSRF, etc.)
  • Audit trail : journalisation complète des actions sensibles
  • Sauvegardes : sauvegardes quotidiennes automatisées et chiffrées (GPG)
  • Infrastructure : pare-feu, CrowdSec WAF, fail2ban, monitoring 24/7
  • 2FA : authentification a deux facteurs disponible pour les comptes administrateurs

Article 8 - Limitation de responsabilité

La responsabilité de Qualitech-Conseil ne saurait excéder le montant total des paiements effectués par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois.

Qualitech-Conseil ne saurait etre tenue responsable :

  • Des dommages indirects (pertes de bénéfices, perte de données, préjudice commercial)
  • De l'utilisation non conforme du Service par l'utilisateur
  • Des interruptions du Service dues a un cas de force majeure
  • Du contenu saisi par les utilisateurs dans le Service

Article 9 - Cookies et traceurs

Le Service utilise les catégories de cookies suivantes :

  • Cookies techniques (obligatoires) : authentification (JWT), session, préférences utilisateur. Nécessaires au fonctionnement du Service.
  • Cookies analytiques (optionnels) : Google Analytics (GA4) pour mesurer la fréquentation et améliorer le Service. Soumis au consentement de l'utilisateur.

Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé. L'utilisateur peut gérer ses préférences de cookies via le bandeau de consentement affiché lors de sa première visite.

Article 10 - Modification des CGU

Qualitech-Conseil se réserve le droit de modifier les présentes CGU a tout moment. Les utilisateurs seront informés par email et par notification dans l'application au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications.

La poursuite de l'utilisation du Service après l'entrée en vigueur des nouvelles CGU vaut acceptation de celles-ci.

Article 11 - Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent a rechercher une solution amiable préalablement a toute action judiciaire.

Le client consommateur peut recourir gratuitement a un médiateur de la consommation (CMAP - www.cmap.fr) ou a la plateforme européenne de résolution des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 12 - Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, contactez-nous :

En utilisant TirSync, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales d'Utilisation et les accepter sans réserve.

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